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常见问题与错误提示处理

下载、安装、启动与状态四类常见问题的判断方法与处理步骤。

常见问题传承版与增强版最后更新 2026年10月7日

1. 下载类

  • 提示下载失败:确认网络连接后点击重试,客户端会从断点继续;连续失败请切换网络环境;
  • 提示校验失败:文件在传输中损坏,请删除该任务后重新下载;
  • 提示下载被占用:等待当前任务结束后重试,或重启客户端释放任务占用。

2. 安装类

  • 提示缺少必需组件:按提示补齐依赖后重试;
  • 提示需要先安装游戏环境:请先安装对应版本的环境包;
  • 提示文件被其它 Mod 占用:卸载或禁用占用该文件的 Mod 后重试;
  • 提示需要重新安装:说明游戏目录中的文件不完整,请执行重新安装,已下载文件会复用。

3. 启动与游戏类

  • 游戏启动后 Mod 未生效:确认 Mod 状态为「已启用」,并确认安装版本与游戏版本一致;
  • 游戏启动失败:请先卸载最近安装的 Mod,确认游戏可正常启动后再逐个安装排查;
  • 安装期间请勿启动游戏,否则安装会被中止并需要重新执行。

4. 状态与记录类

  • Mod 显示「需要重新安装」:表示游戏目录中的文件被移动或删除,执行重新安装即可恢复;
  • 列表与实际情况不一致:切换到其它页面后重新聚焦客户端会触发一次状态刷新;
  • 卸载后仍有残留:请在 Mod 管理中重新卸载一次,或通过帮助中心提交日志以便排查。

5. 反馈问题时请提供

  • 客户端版本号(关于页面可查看);
  • 游戏版本(传承版 / 增强版);
  • 出现问题的 Mod 名称与操作步骤;
  • 如客户端给出错误码,请一并提供。